TikTok – это тренд сезона, одна из самых (если не самая) перспективная рекламная площадка как для партнерского маркетинга, так и для других отраслей онлайн бизнеса и маркетинга. Но благодаря собственной специфике, несколько азиатскому взгляду на социальную сеть (ведь родительской компанией является пекинский проект), у многих маркетологов возникают некоторые сложности с регистрацией, управлением рекламной кампанией, трекингом. А ведь на самом деле, TikTok ни грана не сложнее, чем альтернативные сети, как Facebook или Instagram. Просто она несколько иная.
В этом обзоре мы разберем все возможные технические сложности, связанные с регистрацией и управлением аккаунтом. А также предоставим полный гайд по регистрации бизнес-аккаунта в TikTok.
Table of contents
О возможностях бизнес-аккаунта в TikTok
Данная социальная сеть на текущем этапе не зря считается самой перспективной. С 2018 года TikTok стал одним из самых скачиваемых приложений, объединил рекламный плейсмент практически всех азиатских приложений социального характера через свой кабинет. Таким образом, рекламодатель может работать и с самой платформой, его аудиторией, и с массой иных приложений одновременно, демонстрируя свои объявления в лентах и сторис. А также TikTok позволяет размещать рекламу через сеть Pangle, причем весь дополнительный плейсмент в среднем оказывается еще и более дешевым, чем сам TikTok.
Учитывая, что и центральное приложение уже достигло порога в 1 миллиард активных пользователей ежемесячно, и наличие смежного плейсмента – сейчас с помощью этой рекламной площадки маркетолог может соприкоснуться с гораздо более обширной аудиторией, чем в любом ином проекте.
Плюс, специфика приложений такова, что с помощью видеорекламы определенного характера, вы можете создавать универсальные креативы, которые хорошо будут восприниматься на любой площадке. Да и другие платформы просто не дают возможности нормально таргетироваться на азиатский рынок. А сам TikTok при этом обладает огромным процентом аудитории из США, Канады, европейских стран, СНГ и так далее. Соответственно, весь глобальный ГЕО у вас в кармане, да еще и по вполне доступной цене. Правда, существует масса нюансов, которые не учитывают рекламодатели, которые не обложились всей сопутствующей справочной литературой от базы знаний TikTok. И для тех, кто хочет сэкономить свое время, мы как раз рассмотрим эти нюансы, правила и политику платформы вместе с гайдом по регистрации аккаунта.
Специфика публикаций и плейсмента в TikTok
В первую очередь стоит понять, как работает система плейсмента в TikTok. Он делится на два ключевых понятия, плейсмент как место для размещения фактического объявления (приложение, сайт), а также плейсмент как допустимая для размещения страна. Да, работая с TikTok, вы не сможете настроить таргетинг на любую аудиторию. И конкретный список доступных стран зависит от вашей страны, где и был зарегистрирован аккаунт.
Например, зарегистрировав аккаунт в Австралии, у вас будет весьма ограниченный список, всего несколько стран, Саудовская Аравия, Египет и еще парочка. А вот с аккаунтом из Австрии – вы сможете таргетироваться на все страны, доступные для Австралии, а также еще на все основные европейские страны. Но при этом на саму Австралию из Австрии вы таргетироваться не сможете, а из Австралии, очевидно – такая возможность доступна.
Но это еще не все, существует также еще и список доступных приложений, который далеко не всегда совпадает с плейсментом по странам. Так, возвращаясь к примеру с Австралией, используя Pangle, вы сможете настроить таргетинг на все страны, кроме самой Австралии. А если вы решили продвигать оффер через новостные ленты партнерских приложений TikTok, то из Австралии вы вообще сможете настроиться таргетинг сугубо на Японию.
С конкретным списком всех ограничений и доступных стран, в зависимости от вашего региона вы сможете познакомиться на этой странице справочника – ads.tiktok.com/help/article?aid=9579.
Да, система получается весьма сложной и запутанной, но при этом к ней быстро привыкаешь, если начинаешь работать с TikTok на постоянной основе. Отсюда же у нас появляются новые выводы, перед регистрацией аккаунта, стоит задуматься о том, а нужен ли он из текущей страны? Может вы как раз проживаете в Австралии, но ваш оффер подразумевает таргетинг на США. И что делать тогда? Ну, самый простой вариант – купить уже готовый аккаунт как раз из США, тогда таргетинг на всю Северную Америку будет вам доступен без всяких проблем. Обзор по основным рынкам для покупки аккаунта вы также найдете в нашем блоге.
Политика и правила TikTok для бизнес-аккаунтов и рекламы
Теперь второй и последний пункт, который нужно изучить перед регистрацией нашего бизнес-аккаунта – какие на платформе существуют правила. Может вы просто не сможете продвигать свой оффер выбранными способами. Или вам понадобится клоакинг, чтобы модераторы не отправили вашу рекламную кампанию вместе с аккаунтом в утиль.
Полный список правил вы можете найти на этой странице – ads.tiktok.com/help/article?aid=9550. Мы же только кратко выделим основную суть.
- запрещаются все офферы, которые реализуют товары животного происхождения не для применения в пищу, а также продажа живых животных. Соответственно, песцовую шубу или пепельницу из слоновой кости в TikTok продавать категорически запрещено;
- запрещен адалт в любой форме. С этим тут еще строже, чем в Facebook. Поэтому даже многим контент мейкерам приходится иной раз изворачиваться и балансировать на грани. Ведь любой сдвиг, в котором модераторы заподозрят адалт контент, автоматически приведет к перманентному бану. Под эту санкцию периодически попадают даже миллионники;
- гемблинг. Опять же, без скидок, просто во всем его многообразии. Не делается исключений для особых игровых зон и регионов;
- нутра в любом виде. И что примечательно, даже если нутра имеет полный состав, официальную доказанную эффективность в ВОЗ, она все равно блокируется в TikTok;
- политическая реклама. Но, это уже более или менее понятное требование;
- оружие, сигареты, военное снаряжение.
Но что еще интереснее, для каждого конкретного рынка, под который вы таргетируетесь, также есть свой собственный список запрещенных способов рекламы. Выходит, прежде всего нужно изучить оффер на соответствие политики самого TikTok, а уже потом посмотреть на правила рынка, на котором вы будете продвигаться. Или, как уже упоминалось, использовать клоакинг. В блоге есть целая серия статей-мануалов, которые досконально разжевывают всю механику и способы применения этого метода.
Как установить бизнес-аккаунт в TikTok
Что же, переходим непосредственно к нашему гайду. Со всеми общими нюансами мы разобрались, а новые, которые появятся в процессе, разберем уже по ходу, поехали.
Регистрация бизнес-аккаунта в TikTok
Первое, что необходимо – это перейти на TikTok для бизнеса и выбрать опцию регистрации. Вам откроется простая форма.
Также существует форма прямой регистрации через TikTok Ads Manager. Но принципиальных отличий в ней нет, поэтому мы будем рассматривать основной вариант регистрации.
Итак, нам нужно вписать наш адрес электронной почты или номер телефона. Именно туда будет отправлен код для верификации, выбирайте, что удобно. Уточним, что доступны любые адреса электронной почты, а не только @gmail, как это принято во многих похожих сервисах. Перед отправкой верификационного кода вам нужно будет пройти небольшой тест-капчу, ответить на рандомный вопрос, сформированный системой.
После ответа на этот вопрос, у вас будет минута для введения кода. Поэтому стоит немного поторопиться.
Идем далее, второе открывшееся окно предложит вам ввести следующие сведения:
- страну. Будьте внимательны, на этом этапе вы вполне можете обмануть систему. А учитывая правила плейсмента, многие рекламодатели и пытаются это сделать. Просто чтобы таргетироваться на более привилегированный ГЕО, если их оффер это подразумевает. Но придется их огорчить, TikTok допустит аккаунт до создания РК, но вот при его публикации на этапе модерации возникнут проблемы. И некорректный регион тут же будет выявлен, бизнес-аккаунт просто заблокируют. Если хотите расширить плейсмент, лучше используйте грамотный клоакинг или покупку аккаунта;
- часовой пояс. Зачастую привязан к ГЕО, но вы можете выбрать другой, никаких санкций за это не предусматривается. Но при этом изменить свой часовой пояс в дальнейшем вы уже никак не сможете, поэтому выбирайте внимательно;
- название. С этим пунктом все не так просто. В первую очередь, название аккаунта должно быть тесно связано с названием компании. То есть, если ваше юридическое лицо звучит, как «Доставка Вкусных Пирожков Онлайн», то вы можете назвать свой бизнес-аккаунт в TikTok – «Вкусные Пирожки» или «Доставка Пирожков». Но именовать его «Лучшие кроссовки по доступной цене» или «Онлайн Кинотеатр» уже нельзя. Иначе заявка не пройдет модерацию. Кроме того, если вы хотите использовать различные продукты TikTok, направленные на бренды, как Creator MarketPlace или захотите получить кредитное обеспечение для вашей рекламной кампании, то нужно, чтобы название аккаунта идеально совпадало с юридическим названием компании. Ведь придется заключать онлайн договор;
- текущую валюту. Выбор обширный, выбирайте, какая больше подходит.
Информация о вашем бизнесе
После первичной регистрации вам необходимо заполнить все данные о вашем бизнесе. Это можно сделать как в момент регистрации, так и позднее. Но запустить РК без заполнения вы не сможете.
Давайте разбираться, что и как заполнять:
- сайт проекта. Необходимо ввести адрес веб-ресурса в формате https://www. Примечательно, что сокращенные ссылки не пройдут модерацию. Поэтому вводите полный адрес. Также важно знать, что эта ссылка в итоге после запуска РК будет модерироваться. И сайт проверят сотрудники (или робот, что скорее всего, по крайней мере, если аккаунт не будет вызывать подозрений). Поэтому сам ресурс должен быть чистым. Либо реальный сайт, который вы продвигаете, интернет-магазин, к примеру, либо лендинг. В этом случае, разумеется, white page. Причем для каждой РК подбирать новый лендинг вы не сможете. Поэтому если хотите лить сразу на несколько офферов, вам очевидно понадобится несколько бизнес-аккаунтов. TikTok пытается работать в основном либо с брендами, либо с аффилиатами, которые плотно сидят на одном оффере годами. Но, множественные аккаунты решают эту проблему;
- отрасль. Можете считать этот разделом выбором ниши или вертикали. Отрасль должна соответствовать вашему бизнесу, но четкая корреляция не обязательна. Все же, ваш бизнес может быть многофункциональным и вариативным;
- адрес. Точный юридический адрес. Доказано, что информация проверяется только в случаях ручной модерации вашей РК. Если вы работаете абсолютно чисто и с небольшими бюджетами, адрес компании не будет проверяться;
- регион. Подразумевается регион, где зарегистрирована компания. Не обязательно должен совпадать с регионом, который мы выбрали в первичной регистрации, ведь может вы представляете филиал в другой стране. Но все же желательно. Таргетинг будет базироваться на стране, которую указали выше, а не на этой опции;
- почтовый индекс;
- подтверждающая документация. В большинстве случаев подразумевается федеральный идентификационный номер налогоплательщика. Или его аналог, принятый в вашей стране. Этот пункт не является обязательным для заполнения.
Форма оплаты
Это последний этап нашей регистрации. Нам нужно выбрать, будем ли мы пополнять бюджет вручную или с помощью автоматических переводов. Первый вариант, если вы не крупный бренд, очевидно, лучше.
Более того, автоматические платежи на данном этапе доступны далеко не для каждой страны.
Управление бизнес-аккаунтом TikTok и его возможности
Регистрация завершена, но основные задачи обзора еще не выполнены. Теперь давайте кратко пройдемся по способам управления аккаунтом и его возможностям.
Для начала выберем форму управления – упрощенную или полноценную. Первая позволит настраивать таргетинг, выбирать плейсмент, устанавливать ставку и совершать иные действия в автоматическом режиме. Решение будет принимать ИИ. Но слепо доверять ему не стоит. Поэтому рекомендуется управлять аккаунтом самостоятельно. Хотя, вы вполне можете попробовать оба варианта, менять их система позволяет в любой момент времени.
Для новичков упрощенный вариант вполне способен оказаться более удобным. Для теста попробуйте посмотреть, какие решения принимает ИИ и проверить отчетность по первым периодам. Если вас устроят результаты, а свободного времени мало, почему бы и не делегировать полномочия.
Дашборд
Панель имеет 4 основные колонки: показы, клики, конверсии и выбор показателя для проверки, который меняется вручную. Все просто и понятно.
Ниже располагается список кампаний, активных на данный момент. Щелчком по каждой, вы можете выводить отчеты показателей на текущем этапе на верхний экран (в эти четыре столбца).
Даже дашборд имеет встроенный график движения показателя, чтобы его колебания были видны отчетливо. Стоит сказать, что дашборд весьма функциональный, но при этом совершенно не перегруженный. И даже новичку будет вполне комфортно оценить показатели и управлять кампаниями из этакой «рубки капитана».
Кампании
На этой странице располагаются все активные, завершенные или неопубликованные (шаблоны) кампании. В списке на странице отображается до 20 кампаний единовременно. При этом слева расположен удобный фильтр, который отсеивает выбранные рекламные кампании по одному или нескольким показателям сразу.
Сортировка проходит быстро, переключаться между кампаниями удобно. Можно выбрать одну или несколько, редактировать прямо на ходу, добавлять правки в таргетинг, например. Под окном фильтров находится опция с созданием новой рекламной кампании.
Ее, как и все особенности таргетинга в TikTok, мы разберем уже в отдельном обзоре.
Панель активов
Панель включает в себя 4 вкладки. Первая – позволяет отслеживать полную конверсию и другие смежные данные по вашему источнику. То есть, речь идет про Pixel для сайта или аналог для приложения (если вы льете трафик сразу на него без лендинга).
Рекомендуется использовать в обязательном порядке, исключая варианты, когда вы льете трафик сразу на чужой лендинг по партнерской ссылке. Вторая – упрощает работу с креативами, позволяет отслеживать их эффективность, сортировать, создавать новые или заменять действующие.
Доступен такой же фильтр, как и с рекламными кампаниями, поэтому вы без проблем сможете оперировать объемами в сотни креативов, если возникнет такая нужда. Также вы сможете экспортировать креативы через эту форму, если у вас есть заготовленные шаблоны для публикации. Или создать новые через Creative Center, и грузить прямо в РК через эту вкладку.
Третья – аудитории. Похожа на аналог в Facebook Ads Manager, сравнить их можно, ознакомившись с этой статьей. Опция позволяет создавать свои шаблоны аудитории, запоминать их масштабировать через «похожую аудиторию» впоследствии. А также загружать свои собственные списки аудитории, если вы собрали их с помощью парсинга своего сайта или другими методами. Последние два пункта, кстати, доступна только в случаях, когда ваш бизнес-аккаунт в TikTok уже определенное время участвует в рекламном сегменте, имеет открытые рекламные кампании.
Ну и четвертая – это комментарии. Относительно новая опция. Пока находится в стадии тестирования. В теории позволяет отслеживать комментарии к различным объявлениям с помощью поиска.
Трекер
Трекинг в TikTok находится на очень высоком уровне. Точно не слабее, чем у ТОПовых социальных, в частности Facebook и Instagram. Множество позиций для сбора информации, огромный простор для аналитики, возможность внесения пользовательских форм отчетности – все для удобства. Можно, конечно, подключить внешний трекер, но и встроенного должно быть достаточно.
Преимущества и недостатки TikTok Ads Manager
Что же, собрав всю информацию по регистрации, управлению и возможностям бизнес-аккаунта, мы в целом уже можем высказаться по инструменту.
Давайте начнем с плюсов:
- простая и удобная форма;
- быстрая регистрация;
- низкий шанс попасть на ручную проверку;
- возможность автоматизации почти всех процессов;
- легкое управление;
- масса возможностей для трекинга;
- удобное создание креативов;
- постоянное обновление системы, появление новых функций. Даже сейчас пока мы проверяли Manager, было найдено три функции с пометкой «new».
Но без парочки ложек дегтя не обошлось, конечно. Давайте посмотрим на недостатки:
- невозможность получения дополнительных услуг, как кредитование, без полной проверки всей информации по юридическому лицу;
- активной сбор информации для регистрации, даже больше, чем нужно;
- платформа в первую очередь ориентируется на корпоративных клиентов, мало внимания уделяется небольшим бизнесам и тем, кто хочет заниматься партнерским маркетингом в ТикТок;
- TikTok Ads Manager хоть и весьма функционален, однако, при смене опций и вкладок работает далеко не молниеносно, требует времени на загрузку.
Заключение
Что же, на практике регистрация бизнес-аккаунта в TikTok оказалась не такой уж и страшной. Главное помнить, что большая часть информации не будет проверяться в принципе, если вы не будете раскручивать крупные РК (от 30 тысяч долларов бюджета) или использовать официальные программы проекта. Поэтому для партнерского маркетинга платформа остается подходящей. Причем даже в серых направлениях, невзирая на вроде бы строгие правила.
