Все методы борьбы с ботами

О ботах наслышан каждый начинающий арбитражник. Но именно, что зачастую «наслышан» и не имеет четкого представления, что собой представляют боты, на какие виды делятся, как используются. И что не менее важно – какой вред они могут потенциально нанести сторонам сделки арбитража трафика. А раз есть вред, то его необходимо минимизировать. Соответственно, важным становится вопрос – как защитить себя от вредоносных действий ботов. Причем актуален этот момент как для самих арбов, так и для рекламодателей.

Что такое боты

Боты
Боты – это программы с определенными функциями

В техническом плане бот – это программа. И как у любой программы, у нее есть свои функции. Поисковые краулеры собирают информацию, RSS-боты работают с каналами данных, спам-боты рассылают рекламные сообщения или объявления, чат-боты оказывают автоматизированные услуги пользователям, спай-боты стараются собрать и скомпилировать информацию, которой человек не желает делиться, и так далее.

Все это разнообразие изучать рядовому арбитражнику смысла нет. Но существует несколько категорий, с которыми он обязательно столкнется в своей деятельности. И большая часть из них – это вредоносные программы, которые способны искажать отчетную информацию, похищать данные или даже косвенно привести к блокировки арба в партнерке. Рассмотрим эти моменты подробнее.

Опасность ботов в маркетинге

Зачастую в арбитраже трафика у нас существуют три стороны сделки. Да, при масштабировании категорий стороны можно делить чуть ли не до бесконечности, но основа – это всегда три субъекта.

  1. Рекламодатель. Тот, кто предоставляет оффер, платит за привлеченных пользователей, продажи, заказ услуг, регистрацию и так далее. Это первая сторона, хотя она также может быть неоднородной. Рекламодатель часто представлен единичным оффером или глобальной партнеркой, как Amazon, а может сервисом подбора наиболее подходящих офферов по вертикалям, примером собственно является наш проект.
  2. Арбитражник. Тот, кто и приводит трафик рекламодателю, получая за это соответствующую оговоренную заранее оплату. Опять же, цепочка может быть больше, чем всего один арбитражник. Это и целые диджитал агентства, SMM-сервисы или крупные компании. Команды арбов или одиночки, даже инфлюенсеры, которые с арбитражем трафика знакомы весьма отдаленно.
  3. Источник. В его роли тоже может выступать инфлюенсер (да, некоторые субъекты выступают в роли различных сторон, также как арбитражник одновременно часто является и рекламодателем по отношению к источнику), социальная сеть, рекламная сеть. Даже если арб не выступает в качестве медиабайера и раскручивает свои собственные площадки для слива, его источником становится поисковая сеть или несколько.

Какой же урон получают от ботов эти стороны сделки?

  • рекламодатель. Главная опасность – поступление некачественного трафика. Если большая часть трафика от арба – неестественная, состоит из ботов, то это прямая потеря маржи в эквивалентом проценте. Ведь рекламодатель вынужден платить за ботов, неспособных стать лидами и приобрести товар, как за реальных пользователей. Причем небольшой процент ботов наличествует в трафике практически всегда. Но одно дело списывать на издержки 5% поступающего трафика, да даже – 20%, и совсем другое – 50-90%;
  • арбитражник. Он страдает от ботов трижды. Самая уязвимая группа. Во-первых, опасность точно такая же, как и для рекламодателя, медиабайер банально может купить трафик, на ощутимый процент состоящий из ботов. И он в большинстве случаев просто не сможет конвертировать его в денежные средства, значит потеряет маржу. Во-вторых, ненамеренная поставка ботов под видом чистого трафика часто приводит к бану, когда во время холда вскрывается, что «начинка в пироге с душком». Причем сам арб действительно мог и не знать, что источник сливает ему ботов на объявления. В-третьих, арбитражник страдает еще и от спай-ботов, которые воруют его уникальные связки. И есть особая категория «гениев», применяющих эти связки вместе с выбранным оффером и лендом как есть, без всякой адаптации. В результате, профит от собственной связки арба начинает неумолимо падать, ведь по его же целевой аудитории, по его же источнику бьет не аналогичная, а полностью идентичная рекламная кампания. И несмотря на то, что в большинстве случаев клон не будет получать нормального дохода (мы уже не раз обсуждали, почему), он сможет подпортить выручку и оригиналу. Тот самый принцип «ни себе, ни людям»;
  • источник. Практически не страдает от ботов. И дело даже не в том, что они его не касаются. Нет, топовые источники тоже попадают под прицел подобных программ. Фейк-боты, спам-боты процветают на платформе. Просто у платформ есть способы и средства с ними бороться. И ощутимого урона не наносится. Да и в конце концов, это их проблема – а не наша.

Виды вредоносных ботов

Виды ботов
Существует множество видов ботов

Зная, какую опасность несут в себе боты для всех субъектов арбитража трафика, мы можем точно определить виды ботов, от которых нам нужно защищаться.

Трафик-боты

На примере реальной ситуации из практики нашего участника. Гражданин N решил поработать с сомнительной биржей трафика, которая не обладает раскрученностью крупных рекламных сетей, зато предлагает очень низкие ставки для нишевых офферов. А конкретно речь о гемблинге. По $3-4 за тысячу показов, да еще и по не самому дешевому ГЕО, это скажем так, «по-божески».

Тесты показали, что за 10К показов до реальных метрик доходит 8К, но да ладно, цена-то низкая. А итоговых лидов набиралось аж по 3-4 штук с 10 к показов, что легко окупала ставку в $40. Окрыленный успехом, наш герой влил бюджет в районе $500, охватил аудитории в несколько сотен тысяч пользователей и стал ждать дикого прироста прибыли. Но каково же было его разочарование, когда он увидел что до реального депозита дошли 2 человека, а все остальные псевдо-лиды ушли в инактив после импровизированной регистрации.

Вывод очевидный, площадка просто слила арбитражнику ботов. И подобных сервисов существует немало на просторах Интернета.

Примечательно и то, что крупные платформы тоже не лишены своей доли ботов, и вы можете поймать их неплохую концентрацию на своей рекламной кампании. Поэтому всегда стоит проверять входящий трафик заблаговременно.

Что же до конкретно описанного случая, то тут работает вполне примитивная схема. Чем больше покупается трафика, тем сильнее он начинает разбавляться ботами. А на базовых уровнях платформа без всяких проволочек размещает объявления на реальных площадках, дает тестам пройти спокойно. Арбитражник успокаивается, начинает потирать руки, радуясь низкой ставке. Но как только бюджет, а с ним и трафик масштабируется, мышеловка захлопывается и арбу начинают сливать ботов.

Спай-боты

Основная опасность таких ботов существует для арбитражников, работающих по своей уникальной связке. Которую он лично разработал и протестировал, и которая касается не самого популярного оффера. Если вы работаете на электронной коммерции с Amazon, то фактически опасности утери связки – нет. То же часто касается глобальных настроек таргетинга, если вы целитесь в очень обширную целевую аудиторию в какой-то крупной социальной сети. Но как только вы сужаете все параметры, а также обзаводитесь сотрудничеством со специфическим оффером, направленным на узкую ЦА, вот тут спай-боты могут реально похоронить вашу связку.

Причем спай-сервисов существует огромное количество, у нас самих в блоге вы найдете множество обзоров подобных проектов – пример здесь и вот тут. И да, мы не осуждаем использование спай-сервисов, но мы всегда подчеркивали, что слепое и полное копирование связок от настроек таргетинга и конкретного оффера до выкачивания лендов и прямой его загрузки в РК даже без банального рерайта содержания – это путь в никуда. Это не способ заработать больше денег на чужой связке, это способ испортить жизнь тому, кто эту связку придумал. Почерпнуть чужие идеи и наработки, адаптировать их под свою РК – это логичное решение. А копирование вредит всем сторонам, но серые арбы до сих пор этого не понимают.

Вредоносные боты

Эти «ребята» не только готовы скопировать ваши данные, но и рады будут внести неучтенные изменения. А при большом количестве, они могут повесить все ваши метрики и вообще уронить сайт, если вы работаете через свой источник. Также опасность кроется в воровстве ваших агентских идентификаторов, с помощью которых недоброжелатели могут уже не просто портить вам жизнь, а забрать честно заработанные вознаграждения. То есть, это уже абсолютно черная сфера арбитража.

Способы защиты от ботов

Что же, врага мы узнали в лицо, пора бы и дать ему отпор. Рассмотрим методы защиты своих интересов от кибер-армий противника.

Ручные способы

В первую очередь несколько прикладных советов, как обезопасить себя от копирования ваших наработанных связок спай-сервисами. Но не стоит полагать, что эти рекомендации представляют собой 100% защиту. Плюс, некоторые из них могут в значительной мере снизить потенциальную прибыль. Поэтому прежде всего соотнесите совет с особенностями вашей рекламной кампании. Так, отказываться от прибыльного ГЕО, идеально подходящего под вашу целевую аудиторию для избежания копирования связки – это явно не лучшее решение. Сменить ГЕО не альтернативное, не слишком уступающее по эффективности – это еще куда не шло, но полный отказ в пользу нерелевантной аудитории – путь невыгодный.

  • минимизировать использование наиболее распространенных доменных зон для ваших лендингов. Так вы снизите риск копирования именно лендов. А лендинг – это половина всей вашей рекламной кампании. Именно с его помощью и происходит итоговая конверсия, это главное продающее ядро;
  • фокусировать свое внимание на малоизвестных ГЕО. Но сразу уточним, что подобные специфические ГЕО подразумевают несколько условий. Первоочередное – соответствующий оффер. Как минимум, это вряд ли будут TIER 1 ГЕО, они просто не являются малоизвестными. А почти половина офферов на рынке стараются затачиваться под привилегированную и платежеспособную аудиторию. Значит, придется вдумчиво выбирать и вертикаль, и сам оффер;
  • минимизировать текст в объявлениях. Тот самый текст, который в большинстве случаев и становится целью кражи;
  • по возможности используйте создание динамических креативов или схожую систему. Например, в Facebook. Подробно о таких креативах в ФБ в обзоре.

Фильтр с помощью трекера

Простыми ручными методами в большинстве случаев вы не обойдетесь. Это все же скорее общие рекомендации, но явно не панацея. А вот хороший трекер уже может самостоятельно полностью решить проблему с ботами. Тот же Keitaro, о котором мы много говорили в обзорах, имеет массу функций для чистки вашего поступающего трафика.

Keitaro
Сервис Keitaro

Какие фильтры нам понадобятся:

  • бот-фильтр. Присутствует почти в каждом современном трекере. В базе обычно основные адреса ботов от тех же спайс-сервисов, платформ для продажи ботов. Адресов ботов и модераторов платформы, на которой вы работаете, обычно нет. Иначе трекеры долго не живут, поэтому такую базу придется покупать отдельно. Но она в принципе нужна для других целей, клоакинга, продвижения запрещенных вертикалей и так далее;
  • самый простой фильтр. Очевидно, что с такой версии IP к вам пойдут программы, а не люди;
  • прокси. Показатель включенного прокси не свидетельствует о том, что к вам пожаловал бот. Но, как минимум это может быть конкурент, скрывающий свой реальный адрес. Либо просто пользователь, пользующийся платформой, если она запрещена у него в стране. В этом случае, вы получите нерелевантного пользователя, да еще и по явно завышенной цене. Например, за пользователя из Пакистана в качестве посетителя из Великобритании, ясное дело, придется переплатить как минимум в 10 раз.

Клоакинг как защита от ботов

Различные клоакеры, которые мы уже не раз обсуждали, лучше всех умеют работать с ботами. Ведь в этом их основная цель. Да, обычно противником в клоакинге становятся не вредоносные программы, а модераторы и роботы платформы. Хотя, для серых вертикалей они как раз вредоносное. Суть же в том, что под фильтры защиты клоакера вы легко сможете подогнать и спай-ботов, и в принципе любой мусорный трафик. И также отправить его на сформированный для отвода глаз white page. Ведь они все равно не будут конвертироваться, а также подставят вас под бан со стороны партнерки, если вы сольете их на black page.

Примечательно и то, что, работая с подобной системой постоянно, вы будете приобретать адреса ботов для клоакинга, либо использовать клоакеры, которые их имеют по-умолчанию. И вот в комплекте с адресами краулеров платформы обычно идут и наборы спай-ботов от самых именитых и распространенных спай-сервисов. Поэтому при желании вы сможете в пару дополнительных опций настроек установить двойную защиту. Мы уже писали о том, как правильно клоачить и об особенностях клоакинга в разных РС.

Заключение

Для новичков стоит сделать оговорку перед завершением обзора. Не все боты несут вред, и сам этот термин не стоит воспринимать как нечто негативное. Почти 80% арбитражников так или иначе в своей работе используют ботов в качестве инструмента. С их помощью льют трафик на дейтинг, используя фейков, чат-боты автоматизируют систему продаж и консультаций, с помощью авторегов вы легко сможете раскрутить до необходимого минимума аккаунты в социальных сетях, чтобы лить с них напрямую или использовать косвенно. Так что, не все то плохо, что… бот.

Author: LeadBit Team
Команда опытных маркетологов, специалистов по трафику, рекламе, конверсии с практическим опытом в мире маркетинга более 10 лет...

Leave a Reply

Your email address will not be published.