О ботах наслышан каждый начинающий арбитражник. Но именно, что зачастую «наслышан» и не имеет четкого представления, что собой представляют боты, на какие виды делятся, как используются. И что не менее важно – какой вред они могут потенциально нанести сторонам сделки арбитража трафика. А раз есть вред, то его необходимо минимизировать. Соответственно, важным становится вопрос – как защитить себя от вредоносных действий ботов. Причем актуален этот момент как для самих арбов, так и для рекламодателей.
Table of contents
Что такое боты
В техническом плане бот – это программа. И как у любой программы, у нее есть свои функции. Поисковые краулеры собирают информацию, RSS-боты работают с каналами данных, спам-боты рассылают рекламные сообщения или объявления, чат-боты оказывают автоматизированные услуги пользователям, спай-боты стараются собрать и скомпилировать информацию, которой человек не желает делиться, и так далее.
Все это разнообразие изучать рядовому арбитражнику смысла нет. Но существует несколько категорий, с которыми он обязательно столкнется в своей деятельности. И большая часть из них – это вредоносные программы, которые способны искажать отчетную информацию, похищать данные или даже косвенно привести к блокировки арба в партнерке. Рассмотрим эти моменты подробнее.
Опасность ботов в маркетинге
Зачастую в арбитраже трафика у нас существуют три стороны сделки. Да, при масштабировании категорий стороны можно делить чуть ли не до бесконечности, но основа – это всегда три субъекта.
- Рекламодатель. Тот, кто предоставляет оффер, платит за привлеченных пользователей, продажи, заказ услуг, регистрацию и так далее. Это первая сторона, хотя она также может быть неоднородной. Рекламодатель часто представлен единичным оффером или глобальной партнеркой, как Amazon, а может сервисом подбора наиболее подходящих офферов по вертикалям, примером собственно является наш проект.
- Арбитражник. Тот, кто и приводит трафик рекламодателю, получая за это соответствующую оговоренную заранее оплату. Опять же, цепочка может быть больше, чем всего один арбитражник. Это и целые диджитал агентства, SMM-сервисы или крупные компании. Команды арбов или одиночки, даже инфлюенсеры, которые с арбитражем трафика знакомы весьма отдаленно.
- Источник. В его роли тоже может выступать инфлюенсер (да, некоторые субъекты выступают в роли различных сторон, также как арбитражник одновременно часто является и рекламодателем по отношению к источнику), социальная сеть, рекламная сеть. Даже если арб не выступает в качестве медиабайера и раскручивает свои собственные площадки для слива, его источником становится поисковая сеть или несколько.
Какой же урон получают от ботов эти стороны сделки?
- рекламодатель. Главная опасность – поступление некачественного трафика. Если большая часть трафика от арба – неестественная, состоит из ботов, то это прямая потеря маржи в эквивалентом проценте. Ведь рекламодатель вынужден платить за ботов, неспособных стать лидами и приобрести товар, как за реальных пользователей. Причем небольшой процент ботов наличествует в трафике практически всегда. Но одно дело списывать на издержки 5% поступающего трафика, да даже – 20%, и совсем другое – 50-90%;
- арбитражник. Он страдает от ботов трижды. Самая уязвимая группа. Во-первых, опасность точно такая же, как и для рекламодателя, медиабайер банально может купить трафик, на ощутимый процент состоящий из ботов. И он в большинстве случаев просто не сможет конвертировать его в денежные средства, значит потеряет маржу. Во-вторых, ненамеренная поставка ботов под видом чистого трафика часто приводит к бану, когда во время холда вскрывается, что «начинка в пироге с душком». Причем сам арб действительно мог и не знать, что источник сливает ему ботов на объявления. В-третьих, арбитражник страдает еще и от спай-ботов, которые воруют его уникальные связки. И есть особая категория «гениев», применяющих эти связки вместе с выбранным оффером и лендом как есть, без всякой адаптации. В результате, профит от собственной связки арба начинает неумолимо падать, ведь по его же целевой аудитории, по его же источнику бьет не аналогичная, а полностью идентичная рекламная кампания. И несмотря на то, что в большинстве случаев клон не будет получать нормального дохода (мы уже не раз обсуждали, почему), он сможет подпортить выручку и оригиналу. Тот самый принцип «ни себе, ни людям»;
- источник. Практически не страдает от ботов. И дело даже не в том, что они его не касаются. Нет, топовые источники тоже попадают под прицел подобных программ. Фейк-боты, спам-боты процветают на платформе. Просто у платформ есть способы и средства с ними бороться. И ощутимого урона не наносится. Да и в конце концов, это их проблема – а не наша.
Виды вредоносных ботов
Зная, какую опасность несут в себе боты для всех субъектов арбитража трафика, мы можем точно определить виды ботов, от которых нам нужно защищаться.
Трафик-боты
На примере реальной ситуации из практики нашего участника. Гражданин N решил поработать с сомнительной биржей трафика, которая не обладает раскрученностью крупных рекламных сетей, зато предлагает очень низкие ставки для нишевых офферов. А конкретно речь о гемблинге. По $3-4 за тысячу показов, да еще и по не самому дешевому ГЕО, это скажем так, «по-божески».
Тесты показали, что за 10К показов до реальных метрик доходит 8К, но да ладно, цена-то низкая. А итоговых лидов набиралось аж по 3-4 штук с 10 к показов, что легко окупала ставку в $40. Окрыленный успехом, наш герой влил бюджет в районе $500, охватил аудитории в несколько сотен тысяч пользователей и стал ждать дикого прироста прибыли. Но каково же было его разочарование, когда он увидел что до реального депозита дошли 2 человека, а все остальные псевдо-лиды ушли в инактив после импровизированной регистрации.
Вывод очевидный, площадка просто слила арбитражнику ботов. И подобных сервисов существует немало на просторах Интернета.
Что же до конкретно описанного случая, то тут работает вполне примитивная схема. Чем больше покупается трафика, тем сильнее он начинает разбавляться ботами. А на базовых уровнях платформа без всяких проволочек размещает объявления на реальных площадках, дает тестам пройти спокойно. Арбитражник успокаивается, начинает потирать руки, радуясь низкой ставке. Но как только бюджет, а с ним и трафик масштабируется, мышеловка захлопывается и арбу начинают сливать ботов.
Спай-боты
Основная опасность таких ботов существует для арбитражников, работающих по своей уникальной связке. Которую он лично разработал и протестировал, и которая касается не самого популярного оффера. Если вы работаете на электронной коммерции с Amazon, то фактически опасности утери связки – нет. То же часто касается глобальных настроек таргетинга, если вы целитесь в очень обширную целевую аудиторию в какой-то крупной социальной сети. Но как только вы сужаете все параметры, а также обзаводитесь сотрудничеством со специфическим оффером, направленным на узкую ЦА, вот тут спай-боты могут реально похоронить вашу связку.
Причем спай-сервисов существует огромное количество, у нас самих в блоге вы найдете множество обзоров подобных проектов – пример здесь и вот тут. И да, мы не осуждаем использование спай-сервисов, но мы всегда подчеркивали, что слепое и полное копирование связок от настроек таргетинга и конкретного оффера до выкачивания лендов и прямой его загрузки в РК даже без банального рерайта содержания – это путь в никуда. Это не способ заработать больше денег на чужой связке, это способ испортить жизнь тому, кто эту связку придумал. Почерпнуть чужие идеи и наработки, адаптировать их под свою РК – это логичное решение. А копирование вредит всем сторонам, но серые арбы до сих пор этого не понимают.
Вредоносные боты
Эти «ребята» не только готовы скопировать ваши данные, но и рады будут внести неучтенные изменения. А при большом количестве, они могут повесить все ваши метрики и вообще уронить сайт, если вы работаете через свой источник. Также опасность кроется в воровстве ваших агентских идентификаторов, с помощью которых недоброжелатели могут уже не просто портить вам жизнь, а забрать честно заработанные вознаграждения. То есть, это уже абсолютно черная сфера арбитража.
Способы защиты от ботов
Что же, врага мы узнали в лицо, пора бы и дать ему отпор. Рассмотрим методы защиты своих интересов от кибер-армий противника.
Ручные способы
В первую очередь несколько прикладных советов, как обезопасить себя от копирования ваших наработанных связок спай-сервисами. Но не стоит полагать, что эти рекомендации представляют собой 100% защиту. Плюс, некоторые из них могут в значительной мере снизить потенциальную прибыль. Поэтому прежде всего соотнесите совет с особенностями вашей рекламной кампании. Так, отказываться от прибыльного ГЕО, идеально подходящего под вашу целевую аудиторию для избежания копирования связки – это явно не лучшее решение. Сменить ГЕО не альтернативное, не слишком уступающее по эффективности – это еще куда не шло, но полный отказ в пользу нерелевантной аудитории – путь невыгодный.
- минимизировать использование наиболее распространенных доменных зон для ваших лендингов. Так вы снизите риск копирования именно лендов. А лендинг – это половина всей вашей рекламной кампании. Именно с его помощью и происходит итоговая конверсия, это главное продающее ядро;
- фокусировать свое внимание на малоизвестных ГЕО. Но сразу уточним, что подобные специфические ГЕО подразумевают несколько условий. Первоочередное – соответствующий оффер. Как минимум, это вряд ли будут TIER 1 ГЕО, они просто не являются малоизвестными. А почти половина офферов на рынке стараются затачиваться под привилегированную и платежеспособную аудиторию. Значит, придется вдумчиво выбирать и вертикаль, и сам оффер;
- минимизировать текст в объявлениях. Тот самый текст, который в большинстве случаев и становится целью кражи;
- по возможности используйте создание динамических креативов или схожую систему. Например, в Facebook. Подробно о таких креативах в ФБ в обзоре.
Фильтр с помощью трекера
Простыми ручными методами в большинстве случаев вы не обойдетесь. Это все же скорее общие рекомендации, но явно не панацея. А вот хороший трекер уже может самостоятельно полностью решить проблему с ботами. Тот же Keitaro, о котором мы много говорили в обзорах, имеет массу функций для чистки вашего поступающего трафика.
Какие фильтры нам понадобятся:
- бот-фильтр. Присутствует почти в каждом современном трекере. В базе обычно основные адреса ботов от тех же спайс-сервисов, платформ для продажи ботов. Адресов ботов и модераторов платформы, на которой вы работаете, обычно нет. Иначе трекеры долго не живут, поэтому такую базу придется покупать отдельно. Но она в принципе нужна для других целей, клоакинга, продвижения запрещенных вертикалей и так далее;
- самый простой фильтр. Очевидно, что с такой версии IP к вам пойдут программы, а не люди;
- прокси. Показатель включенного прокси не свидетельствует о том, что к вам пожаловал бот. Но, как минимум это может быть конкурент, скрывающий свой реальный адрес. Либо просто пользователь, пользующийся платформой, если она запрещена у него в стране. В этом случае, вы получите нерелевантного пользователя, да еще и по явно завышенной цене. Например, за пользователя из Пакистана в качестве посетителя из Великобритании, ясное дело, придется переплатить как минимум в 10 раз.
Клоакинг как защита от ботов
Различные клоакеры, которые мы уже не раз обсуждали, лучше всех умеют работать с ботами. Ведь в этом их основная цель. Да, обычно противником в клоакинге становятся не вредоносные программы, а модераторы и роботы платформы. Хотя, для серых вертикалей они как раз вредоносное. Суть же в том, что под фильтры защиты клоакера вы легко сможете подогнать и спай-ботов, и в принципе любой мусорный трафик. И также отправить его на сформированный для отвода глаз white page. Ведь они все равно не будут конвертироваться, а также подставят вас под бан со стороны партнерки, если вы сольете их на black page.
Примечательно и то, что, работая с подобной системой постоянно, вы будете приобретать адреса ботов для клоакинга, либо использовать клоакеры, которые их имеют по-умолчанию. И вот в комплекте с адресами краулеров платформы обычно идут и наборы спай-ботов от самых именитых и распространенных спай-сервисов. Поэтому при желании вы сможете в пару дополнительных опций настроек установить двойную защиту. Мы уже писали о том, как правильно клоачить и об особенностях клоакинга в разных РС.
Заключение
Для новичков стоит сделать оговорку перед завершением обзора. Не все боты несут вред, и сам этот термин не стоит воспринимать как нечто негативное. Почти 80% арбитражников так или иначе в своей работе используют ботов в качестве инструмента. С их помощью льют трафик на дейтинг, используя фейков, чат-боты автоматизируют систему продаж и консультаций, с помощью авторегов вы легко сможете раскрутить до необходимого минимума аккаунты в социальных сетях, чтобы лить с них напрямую или использовать косвенно. Так что, не все то плохо, что… бот.
