Реклама в Quora

Quora – это не самый популярный источник трафика. Ему никогда не достичь славы Facebook и оборота Instagram. Но, он и не стремится. Quora – это уникальная в своем роде платформа, которая открывает для маркетолога или арбитражника новые возможности. Причем зачастую дополнительного характера. Это источник трафика для некоторой группы офферов, способ расширить вашу базу, а не полностью ее заменить. Плюс, Quora отлично справляется с задачей хеджирования рисков при распределении бюджета на совокупную рекламную кампанию.

У Quora еще масса нюансов и преимуществ, и мы расскажем о них всех. А также предоставим полный гайд по использованию рекламных функций платформы.

О Quora

Для начала познакомимся с платформой. Если бы статья была про FB или TikTok, то описание самого проекта было бы беглым, мы бы сразу перешли к цифрам. Но в случае с Quora, мы уверены, многие наши участники ранее с ней даже не сталкивались, максимум – слышали.

Почему? Все дело в специфических функциях сайта. Это сервис вопросов-ответов. Но самый популярный и устойчивый. И в результате планомерного роста Quora стала чем-то большим. Тут делятся своим мнениям, предоставляют полные гайды и обзоры, рассказывают новости. И главное, дают развернутые и компетентные ответы на вопросы. Это центральные отличительные черты. На вопрос в большинстве случаев отвечает профессионал области, который действительно знает свое дело. Если вы, к примеру, обратитесь с вопросом медицинского характера, то получите не «бабушкин» рецепт снадобья из сушеных грибов, а профессиональное врачебное мнение (и просьбу обратиться к врачу за консультацией, потому что на многие вопросы из медицинской сферы без осмотра ответить невозможно).

Поэтому Quora и привлекла такое внимание пользователей, которые в результате удовлетворившись качественными ответами и контентом, стали постоянными посетителями сайта. И именно это причина того, что после 2017-2018 года резкий рост пользователей на платформе приостановился. Она получила всю аудиторию, которая заинтересована в таком контенте.

Теперь давайте к некоторым цифрам:

• Quora имеет 300 миллионов активных пользователей в месяц. Да, это не миллиардные отметки самых хайповых платформ, но все равно весьма весомо. Меньше всего втрое, а про эффективность этих 300 миллионов мы поговорим отдельно;
• уровень конверсий в Quora в среднем выше, чем в ЛЮБОЙ социальной сети. И это связано и с простым, но точным таргетингом, и с качеством трафика;
• все ответы в сервисе подразделяются на темы. И подобных тем, читай узких отраслей, уже более 40 тысяч;
• вся совокупность рекламных кампаний в Quora разделена так – 60% B2B сегмент, и 40% B2C. Это один из наиболее сбалансированных вариантов, который только можно найти. Платформа подойдет под любой тип рекламы (не нишу оффера, а именно тип рекламы);
• если не считать Вики, то Quora – это крупнейшая библиотека текстового контента во всей глобальной сети. Тут люди пишут, и самое главное – читают;
• средняя цена клика находится в районе $0.5, что ниже средней ставки практически любой популярной социальной сети, а также даже ниже некоторых рекламных сетей. Плюс, средняя и медианная цена клика в Quora практически идентичная. А это говорит, что разброс между наиболее дорогим и дешевым трафиком не так громаден, как это принято в аналогах.

Как использовать Quora в маркетинге

Итак, мы познакомились с этим источником трафика. Давайте поразмыслим, как его правильно использовать и кому он подойдет. В принципе, у вас есть два варианта. Лить весь трафик на офферы исключительно с Quora или сделать из этого проекта дополнительный источник. И второй вариант более привлекательный. Сейчас разберемся почему.

1. Во-первых, все же 300 миллионов даже качественного трафика, это не так много по меркам нужд современных профессиональных аффилиатов.
2. Во-вторых, трафик в Quora весьма узкого типа. Разумеется, тут хватает и возрастной дифференциации, географической и так далее. Но основная часть концентрируется вокруг 18-34 лет. Уровень дохода пользователей отличается, но опять же, делится всего на 3-4 группы, причем одна из них забирает до 40% трафика.
3. В-третьих, форматы рекламных объявлений в Quora представлены в небольшом разнообразии. Поэтому некоторые типы РК вы просто не сможете тут воплотить. И не нужно объяснять, что некоторые типы офферов нуждаются в своем типе рекламы, который для них просто более рентабельный. Тут нет видеоформата, нет каких-то сторис, пушей и так далее.

Поэтому Quora хороша, когда все остальные нужды, которые она не покрывает, вы покрываете чем-то другим. Тем же TikTok или Instagram. Обзоры на них, кстати, вы также найдете на нашем блоге. TikTok – blog.leadbit.com/tiktok-ad-types. Instagram – blog.leadbit.com/instagram-marketing-strategies.

Есть и другие аспекты использования Quora. Многие маркетологи, которые работают с сервисом уже давно, разделились на два лагеря. Первые утверждают, что проект идеально подходит для раскрутки нового бренда по цели – охват. Привлечь первичное внимание, продвинуть имя, познакомить пользователей с новой идеей и собрать активный фидбек. Вторые же настаивают, что Quora лучше всего как раз для конверсий. Ведь у нее для этого есть отличный инструмент, продвигаемые ответы (о них речь пойдет ниже, в типе рекламных объявлений). Кроме того, у платформы в принципе великолепные показатели конверсии.

Кто прав, судить сложно. Действительно, Quora неплохо выполняет обе задачи. Поэтому и подходит как крупным брендам, так и одиночным арбитражникам партнерского маркетинга, которые целятся в узкую группу по специфическому офферу, это в Quora делать как раз весьма просто. И не нужно быть гуру анализа ЦА и мастером настройки таргетинга, чтобы точно попасть в трафик.

Аудитория в Quora

Теперь давайте заострим внимание на том самом трафике, о котором мы твердим уже весь обзор. Докажем состоятельность наших аргументов, а не будем отмахиваться пустым понятием «качественный трафик».

Что это значит в данном конкретном случае?

• Во-первых, это взрослый трафик.
• Во-вторых, образованные, люди, закончившие высшее учебное заведение или колледж.
• В-третьих, это огромный процент управленцев. Количество менеджеров среди пользователей Quora уступает только LinkedIn. Но соперничать с таким конкурентом в этом аспекте почти невозможно по понятным причинам, все же это целевой сервис для профессионалов.
• В-четвертых, это трафик с доходом выше среднего. А значит, он способен реагировать на высокобюджетные офферы, финансовые, инвестиции, предложения дорогой и уникальной продукции и так далее.

Разумеется, для некоторых аффилиатов и офферов обозначенные параметры, отнюдь, не свидетельствуют о качественной аудитории. Напротив, для них это все ненужные параметры. Может, вы раскручиваете адалт оффер с входной ценой ниже $1, может, ваш оффер предлагает микрокредиты, может, это молодежное инди игровое игровое приложение. Очевидно, что все эти услуги будут пользователям в большинстве своем не интересны. Но именно поэтому мы и утверждаем, что Quora – это дополнительный платный источник трафика, а не основной. Что же конкретно мы можем сказать про аудиторию?

Вот и конкретные проценты. Более половины пользователей имеют доход свыше $100K. Это серьезно, значит, они смогут позволить себе добрые 80% рядовых предложений от рекламодателей. 37% менеджеров, финансовые и коммерческие офферы тоже в деле. Ну, а высшее образование свидетельствуют о том, что действительно выгодное предложение будет рассмотрено и взвешено. И если вы попадете в нужную ЦА, то получите своего лида.

Преобладание мобильного трафика – довольно ожидаемый и очевидный показатель. Задавать вопрос и читать ответ пользователям удобнее именно так. А вот эксперты зачастую отвечают с помощью десктопа. Соответственно, этот показатель наглядно демонстрирует соотношение спрашивающих и отвечающих, 75%-25%.

Возрастные показатели тоже очевидны. Преобладает трафик людей в солидном возрасте. Поэтому группу молодежных офферов логично будет исключить. Зато, если вы раскручиваете агентство по продаже загородной недвижимости, то в том же TikTok вы клиентов не найдете от слова совсем, а на Quora – без проблем.

Форматы рекламных объявлений в Quora

Данный сервис специализируется на нативной рекламе. Ее преимущества давно известны. Но вместе с тем, эффективность нативной рекламы напрямую зависит от уровня доверия к инфлюенсеру или сайту. И в этом аспекте с Quora мало кто может поспорить. Ведь тут уже почти 4 года держится сбалансированный размер трафика в 300 миллионов. Это одни и те же люди. Поэтому почти все пользователи безгранично доверяют сервису. Соответственно, эффект от нативной рекламы наиболее мощный. Причем сами форматы идеально вписываются в нативку.

Давайте поговорим о самих форматах.

Официально их три. На представленном изображении вы можете их наблюдать. Но фактически, существует и особая четвертая форма.

Да, она доступна только при выборе конкретной цели продвижения – лидогенерация. И номинально по структуре не отличается от объявлений с изображением. Меняется лишь плейсмент, чтобы больше соответствовать цели. Впрочем, отдельно разбирать этот формат все же смысла нет.

Итак:

1. Текстовое объявление. Это одна из последних платформ, где текстовые объявления еще работают. В современных социальных сетях они давно не используются. Как минимум, потому что попадают в зону пользовательской слепоты. Очевидно, ведь весь контент социальных сетей строится из сопроводительных или центральных изображений и видео. Текст – это пояснение к нему. А в Quora текст – это основа. Поэтому пользователи привыкли в первую очередь обращать внимание именно на него. Причем в пользу этот фактора свидетельствует и характер аудитории, которую мы уже разобрали. Яркая обложка тут работает не слишком хорошо, местной аудитории интереснее вкусное содержимое.
2. Объявление с изображением. На самом деле, это такое же текстовое изображение, которое просто имеет иллюстрацию товара. Да, тренды не победить, и даже в Quora изображения работают. Просто тут они работают не лучше текста, а примерно наравне. Поэтому комбинация из текста и изображения – все же весьма сильный инструмент, правда, и более дорогой. Но опять же, картинку лучше использовать в форме наглядной демонстрации, а не просто яркого, но бесполезного, не несущего конструктивного смысла креатива.
3. Продвигаемые ответы. Одна из уникальных находок сервиса и его самая сильная черта. Помните, в начале обзора мы говорили, что в Quora можно легко работать на конверсии с помощью этого рекламного формата. По сути, это обычный экспертный ответ на сервисе, просто рекламного характера. И при этом он не выглядит рекламным, работает нативный эффект. Огромный процент вопросов на сервисе как раз и подразумевает конкретную коммерческую рекомендацию. «Где продаются самые лучшие игровые девайсы?», «Какой сервис онлайн обучения самый эффективный?», «Какие рестораны готовят лучшие блюда итальянской кухни в конкретном городе?» и так далее. То есть, найти или сформировать необходимый коммерческий вопрос – достаточно просто. А продвигая его, вы создаете эталонное рекламное объявление без особых усилий. Главное – это действительно аргументированный и экспертный ответ на вопрос. Плюс, не допускается заведомой лжи. Если пользователи жалуются на такой рекламный пост, который гонит трафик на сервис, фактически не имеющий описанных рекламным ответом возможностей, то креатив забанят. А с ним под удар может попасть и вся рекламная кампания. Модерация на сервисе решает подобные вопросы оперативно. Не так жестко, конечно, как в FB или TikTok, но все же стоит проявить осторожность.

Создание рекламной кампании в Quora

Что же, общая теоретическая часть осталась за бортом, пора переходить к практике. Мы рассмотрим все возможности сервиса и Quora Ads Manager пошагово и максимально детально.

Регистрация

Для работы нам необходимо завести бизнес-аккаунт. И стоит сказать, эта процедура на платформе сильно упрощена. Если сравнивать с теми же социальными или рекламными сетями, то процесс быстрее, а информации понадобится не в пример меньше. Но давайте обо всем по порядку. Для начала переходим с бизнес страницы сервиса по предлагаемой регистрационной ссылке.

Нам открывается простая всплывающая опция для регистрации. Первоначально понадобится только ввести название аккаунта и адрес электронной почты. Причем, почта не обязательно должна быть на gmail, хотя в некоторых альтернативных проектах подобное требование присутствует. И еще удивительнее то, что нам даже не понадобится подтверждать корректность электронной почтой валидным кодом. По крайней мере при регистрации, потом для защиты аккаунта сервис попросит это сделать. Но РК можно создать и без подтверждения.

Вторая страница регистрационной формы и нам предлагают рассказать некоторые детали о нашем бизнесе. И опять же, минимальное количество сведений. Нам нужно предоставить официальное название юридического лица или бренда, причем не обязательно копировать полное имя по документам. А физическому лицу достаточно придумать название своего потенциального бренда или просто указать название бренда рекламодателя, если вы раскручиваете не запрещенный на платформе тип оффера.

Также необходимо выбрать вашу вертикаль, точнее – тип индустрии. Это более широкое понятие, на самом деле, но данная настройка ключевым образом ни на что не влияет. Лишь помогает в работе самим модераторам платформы, конкретно вас выбор ничем не ограничивает. Также нужно предоставить адрес веб-сайта компании или лендинг оффера. Ну и последний регистрационный пункт – это выбор страны рекламодателя и валюта для расчета.

Самое замечательное, что никаких проверок при этом не предусматривается. Это не Facebook, где вам придется подтвердить корректность юридического лица с помощью налоговой отчетности, не TikTok, где потребуется указать даже физический адрес расположения головного офиса. Нет, Quora требует куда меньше. Поэтому для аффилиатов партнерского маркетинга, особенно работающих со множеством различных офферов – это наиболее благоприятный вариант. Вы слышали про биржи продажи аккаунтов FB, Instagram, Twitter, TikTok? Они есть, и ознакомиться с принципом покупки профилей можно здесь. А про продажу аккаунтов Quora? Услуга невостребованная, потому что создать аккаунт действительно просто.

На этом регистрация фактически завершается, и мы получаем доступ в Ads Manager. Да, ходят слухи что все новые РК проверяются модераторами вручную, но фактически эта информация остается просто слухом.

Дашборд

Перед непосредственным созданием нашей рекламной кампании, давайте бегло оценим дашборд. И сразу в лицо бросается общая скудность информации. Мы не можем оценивать РК по различным метрикам. Показы, клики, конверсия и бюджет. Вот и все, что предоставляет сервис для отслеживания и корректировки наших рекламных кампаний.

При том, что в альтернативных сервисах мы найдем втрое, если не вчетверо более массивное разнообразие. Правда, мы можем проверять информацию не по всей рекламной кампании в целом, а по конкретным креативам также. Но все равно, дашборд выглядит весьма ограничено, если не сказать примитивно. Сам мотив упрощения понятен, ввиду ограниченного плейсмента и возможности таргетинга на темы, нам нужно минимум информации для проверки. Ведь и поменять в таргетинге мы можем буквально пару моментов. Так что, с этой точки зрения узкий дашборд обоснован.

Тут же мы можем настроить Pixel для отслеживания конверсий на нашем сайте. Но для офферов с чужим лендингом эта возможность зачастую просто излишняя.

И настроить наши аудитории. Набор вполне стандартный. Это трафик с определенного сайта, который уже лояльно настроен к продвигаемому офферу или наш заранее сформированный лид-лист, если он есть. Масштабировать аудиторию предлагается с помощью опции «похожая аудитория». Никаких принципиальных отличий от канонов современных стандартов в других рекламных и социальных сетях нет. Выбранная аудитория проверяются по основным признакам: гендер, возрастная категория, увлечения и интересы, поведенческий фактор, доход. А после анализа подбирается трафик, который соответствует этим заданным параметрам. Чем более узкая аудитория представлена в лид-листе, чем меньший результат даст «похожая аудитория» и, наоборот.

Новая рекламная кампания

Оценив возможности Ads Manager, переходим к непосредственному созданию нашей рекламной кампании. Первый шаг, после того как мы зададим нашей новой РК имя – выбор цели. Давайте посмотрим на них.

• конверсии – наиболее востребованный вид целей в целом. Но не самый популярный для аффилиатов партнерского маркетинга. Если говорить не об электронной коммерции, конечно. Цель подразумевает настройку трафика таким образом, чтобы максимально повысить конверсии. То есть, целевое действие, продажа, заказ услуги, регистрация, платная подписка и так далее;
• охват – для новых товаров, брендов или уже действующих, но открывающих для себя новую аудиторию. Такая цель снижает легитимность ваших настроек таргетинга, стараясь расширить потенциальную аудиторию для показа объявлений. Главное даже не CTR, а именно демонстрация бренда максимальному количество посетителей;
• трафик – ключевая цель арбитражника партнерского маркетинга. Именно трафик им и нужен. А уж процент конверсии будет зависеть конкретно от уровня лендинга, креатива, точности таргетинга и общей ценности оффера. Все привычно и стандартно;
• лидогенерация – сбор информации о потенциальных клиентах. С этой целью вам доступна та самая модель рекламы для лидогенерации;
• установка приложений – подходят для продвижения приложений, игр для смартфона. Правда, игровые приложения, как и вся гейминг индустрия в Quora продвигается плохо. С таким оффером вам, скорее, нужно формировать рекламную кампанию в TikTok.

Бюджет и временные рамки РК

Далее нас ждет настройка бюджета. По стандарту мы можем ограничить бюджет на один дневной период или на общий период слива. При этом допустимо использовать и обе опции одновременно.

Примечательно, что базовый порог на бюджет на платформе установлен очень дружелюбный. Всего $5, что большая редкость для современных крупных источников трафика. Не то, чтобы кто-то действительно пользовался этой возможностью. Даже для теста придется пролить в источнике побольше первоначальных финансовых средств, но сама возможность свидетельствует о максимальной лояльности разработчиков к рекламодателям.

Кроме того, вы можете либо немедленно запустить кампанию, либо назначить ей срок запуска. Допустим, через пару дней, если это подразумевается вашей маркетинговой стратегией. Также вы можете установить дату старта без конкретной точки окончания периода слива, либо же с ней.

Таргетинг

В первую очередь хочется сказать, что глобальный ГЕО таргетинг при всем уважении проигрывает конкурентам. Да, для нас представлены различные опции. Мы можем таргетироваться на штаты, города, регионы. Есть возможность выбрать DMA. А, кстати, такой вид ГЕО таргетинга даже в TikTok ввели только в этом году, своего рода, передовая методика. Плюс, вы можете как включать указанные регионы, так и исключать их.

С виду, все хорошо. Да, нет индексов для таргетинга, нет настройки места пребывания, места проживания и других новых фишек. Но при этом, в общем плане функционал выглядит сносно. Если бы не одно «но», развернутые настройки предлагаются только для Северной Америки. А вот другие страны представлены похуже, меньше регионов, меньше городов (в принципе только мегаполисы). Поэтому ГЕО таргетинг хорош только по некоторым странам.

Но помимо ГЕО, у нас есть и основной таргетинг. И вот он куда интереснее. Таргетинг на аудитории, которые вы уже создали и масштабировали, на поведенческие факторы – это понятно. Это мы видели не раз в других проектах. Да и реализовано это чаще было куда лучше.

Но вот таргетинг по темам – это совершенно иное дело. Буквально, совмещение обычного таргетинга с поисковым, который используется в контекстной рекламе Google. Причем вы можете таргетироваться как на ключевые запросы, так и на сами темы. То есть, вы выбираете себе вертикаль, категорию внутри нее, еще более узкую категорию внутри. И так до предела в… Почти без него, напомним, на платформе 40 тысяч тем. Это 40 тысяч различных категорий, на которые вы можете таргетироваться.

Вы способны подобрать настолько узкую аудитории, насколько нужно. Да и в принципе подбирать ЦА с таким подходом не нужно. Ведь вы выбираете конкретную тему, значит, вы автоматические целитесь в людей, которые заинтересованы именно тем вопросом, ответ на который вы и готовы дать в форме вашего коммерческого оффера. И неважно, какой это гендер, ГЕО или возраст (условно неважно, разумеется, на косвенные факторы эти аспекты влияют) – вы уже попали в разогретого пользователя.

И под конец нам предлагают выбрать гендерную принадлежность, а также тип трафика: мобильный или десктопный. Также мы можем использовать таргетинг по конкретному девайсу или браузеру, но, будем честны, предлагаемые варианты довольно ограниченные. Да и сами разработчики понимают, что основная сила таргетинга в Quora совсем не в этом, поэтому и не стараются.

Модель оплаты и стоимость

Финальная часть – выбор способа оплаты объявлений и их цены. Две классические модели CPC и CPM. Вы устанавливаете среднее значение, smart диапазон система определить не дает, но при этом предлагает оптимизацию в сторону показов, кликов или бюджетности.

Удобно еще и то, что при выбор всех опций таргетинга, система сама предложит вам сбалансированную ставку на текущий момент. Вы можете ей соответствовать или назначить свою, все зависит от вашей стратегии.

После выбора системы оплаты и стоимости ваших объявлений, необходимо будет загрузить или создать само объявление. Хотя, учитывая, что в качестве креатива на платформе в основном используется непосредственно изображение товара, а основной посыл подается текстом, создать – это немного громкое слово. Никаких конструкторов не понадобится, только хорошие навыки броских и цепляющих продающих заголовков и описаний.

Разумеется, если вы работаете с форматом продвигаемых ответов – то понадобится потратить немного больше времени на создание объявление. Помните, Quora – это про компетентные мнения и правильные ответы.

Заключение

Пора подвести итоги. Quora отличается отзывчивостью и простотой настроек, что явно оценят новички. При довольно узких вариациях таргетинга, сервис позволяет достаточно точно целиться в клиента, благодаря своей специфике. Вот, что значит, на полную использовать свою индивидуальность.

Кроме того, Quora собрала довольно интересную базу трафика, которая станет отличным источником в определенных офферах. Особенно хорошо на платформе идут финансовые офферы, уникальные товары, книжная индустрия, сувенирная продукция, а также неплохо заходит нутра оздоровительного характера. Правда, излишне яркая реклама тут не приветствуется, поэтому соответствующие офферы на Quora продвигать не рекомендуется. Лучше использовать взвешенную аргументацию и основательные доводы. В остальном же – это отличное дополнение к вашей коллекции надежных источников трафика.